顧客の背景
チリの商社が、Google で当社のプラスチック リサイクル装置を見つけて、Shuliy に問い合わせてきました。この顧客は定期的に中国に出張しており、最終顧客に代わってリサイクル機械を購入していました。
このプロジェクトでは、水産養殖の浮きを処理するためのプラスチック造粒機と、EPS 造粒機およびいくつかの補助機械が必要でした。お客様は、必要な機器のほとんどを 1 か所で提供できるため、調達とプロジェクトの調整が容易になるサプライヤーを探していました。
顧客の要件
顧客は当初、100 kg/h の能力を持つプラスチック造粒ラインを要求しました。さらなる議論の結果、最終顧客の生産ニーズをより適切に満たすために、必要な能力は 200 kg/h に増加しました。
主な要件には次のものが含まれます。
200 kg/h 硬質プラスチック造粒機:水産養殖フロートから回収された硬質プラスチック材料を処理するように設計されています。
EPS造粒機:EPS発泡材のリサイクルに。
油圧切断機:さらに加工する前に、プラスチック材料をより小さな断片に切断します。
プラスチック粉砕機：プラスチック顆粒を微粉末に粉砕し、その後の用途に使用します。
強化された洗浄システム:お客様は、原材料がひどく汚染されていることを強調し、より包括的な洗浄ソリューションを要求しました。
顧客の原材料の写真がすぐに入手できないため、正確な材料特性を確認することが最初のコミュニケーションの重要な部分でした。
当社のカスタマイズされたソリューション
1. 生産能力の調整
お客様の最新の要件に基づいて、見積もりを 100 kg/h から 200 kg/h に修正しました。これにより、提案された機器構成が最終顧客の意図する処理能力にさらに適合するようになりました。
2. 洗浄システムのアップグレード
お客様の主な懸念の 1 つは、養殖用フロートの汚れや汚染のレベルが高いことでした。この懸念に対処するために、二槽式洗浄システムを含めるよう見積書を更新しました。
この構成は、洗浄段階を強化し、顧客の汚染された原材料に対してより適切なソリューションを提供するために提案されました。最終的な洗浄性能は、実際の材料の組成と汚染レベルによって異なります。
3. 1 つのサプライヤーから複数のマシンを提供する
お客様からは硬質プラスチック造粒機、EPS造粒機に加え、油圧切断機、プラスチック粉砕機のご要望もいただきました。
Shuliy は関連する機器のオプションを提供し、顧客の要件に応じて見積もりを調整しました。 1 つのサプライヤーを通じて複数の種類の機械を提供することで、購入プロセスが簡素化され、複数の機器メーカーと調整する必要性が軽減されました。
工場訪問と顧客コミュニケーション
チリの顧客は工場訪問を手配しましたが、工場での滞在時間は約 30 分と非常にタイトなスケジュールでした。
訪問中に、顧客は利用可能な機器を検査し、最終顧客と共有するために写真を撮りました。短い訪問ではありましたが、実際の機械を見ていただき、当社の製造能力をさらに知る機会となりました。
お客様は、当社の価格が他のサプライヤーの価格と同等であるとコメントしました。しかし、当社の比較的充実した製品ラインナップには重要な利点がありました。必要な機械のほとんどを 1 つのサプライヤーから調達できるため、購入プロセスがより便利になります。
このフィードバックにより、単一マシンの価格だけに焦点を当てるのではなく、完全な機器ソリューションを提供することの価値が強化されました。
お客様の課題にどのように対処したか
コミュニケーションプロセス全体を通じて、顧客は多忙であることが多く、要求された原材料の写真を提供したり、機器の寸法を迅速に確認したりできない場合がありました。
プロジェクトを進めるために、私たちは同様の養殖用フロートの参考画像をオンラインで検索し、確認のために顧客に送信しました。これにより、お客様自身の写真を待ちながら、材料や設備の要件について話し合いを続けることができました。
また、生産能力の調整や二槽洗浄システムの追加など、お客様のご要望が明確になってきたため、何度も見積りを修正させていただきました。
応答性と柔軟性を維持することで、お客様がエンド ユーザーのプロジェクトにより適した機器の組み合わせを評価できるように支援しました。
お客様が Shuliy を選んだ理由は何ですか?
Shuliy がこのプラスチック リサイクル プロジェクトに適したサプライヤーとなったのには、次のようないくつかの要因があります。
Google で見つけました:お客様は、プラスチックリサイクル機械をオンラインで検索していた際に当社の装置を発見しました。
幅広い機器範囲:プロジェクトに必要な機械のほとんどを 1 つのサプライヤーを通じて提供できました。
柔軟な見積りと構成:お客様の変化する要件に応じて、提案された容量と洗浄構成を調整しました。
実際の工場訪問:顧客は実際の機械を検査し、最終顧客のために写真を撮ることができます。
レスポンシブなコミュニケーション:お客様が写真をすぐに提供できない場合、当社は適切な原材料参照を特定するよう積極的に支援しました。
これらの要素により、顧客は信頼を築き、Shuliy の機器を他のサプライヤーと比較して評価することが容易になりました。
プロジェクトのステータス
工場訪問とさらなる協議の後、顧客はチリに戻り、最終顧客と最終的な設備計画を確認しました。更新された見積もりには、要求された洗浄のアップグレードが含まれていました。
最新のコミュニケーション段階では、顧客は支払いを進める前に最終顧客からの確認を待っていました。
このプロジェクトは、国際商社にサービスを提供する際の、柔軟な機器の選択、実際的なコミュニケーション、ワンストップの機械供給の重要性を実証しています。
プラスチック造粒機をお探しですか?
Shuliy は、硬質プラスチック造粒機、EPS 造粒機、プラスチック洗浄装置、切断機、プラスチック粉砕機など、さまざまな材料や生産要件に対応したプラスチック リサイクル機械を提供しています。
養殖用浮きやその他の廃プラスチックのリサイクルをご検討の場合は、原材料の写真、必要な容量、処理目標をお知らせください。当社のチームは、適切な機器構成を評価し、カスタマイズされた見積もりを作成するお手伝いをいたします。
プラスチックリサイクルプロジェクトについて今すぐ Shuliy にご連絡ください。
